La visite s\u00e9curit\u00e9 est un outil majeur dans la palette des actions pr\u00e9vention \u00e0 d\u00e9ployer dans l’entreprise.
\n<\/strong><\/em><\/h3>\n<\/div>Elle est un outil manag\u00e9rial indispensable \u00e0 mettre en \u0153uvre aux cot\u00e9s des outils comme\u00a0: le quart d\u2019heure s\u00e9curit\u00e9, le Brief (ou top 5, ou prise de poste), l\u2019accueil, la communication suite \u00e0 accident ou presque accident\u2026<\/p>\n<\/div>
<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tQu\u2019est-ce qu\u2019une visite pr\u00e9ventive\u00a0? <\/strong><\/h2>\nIl est important de ne pas confondre la visite avec l\u2019audit, qui correspond \u00e0 une liste de points de contr\u00f4le \u00e0 r\u00e9aliser en utilisant g\u00e9n\u00e9ralement une check-list.<\/p>\n
Souvent, \u00a0le document utilis\u00e9 lors des visites est tellement riche que l\u2019on bascule de la visite vers l\u2019audit. Cet autre outil manag\u00e9rial est int\u00e9ressant mais n\u2019a pas la m\u00eame vocation et la m\u00eame utilit\u00e9.<\/p>\n
La visite est souvent revisit\u00e9e, adapt\u00e9e d\u2019une entreprise \u00e0 l\u2019autre. Cette visite prend des noms tr\u00e8s vari\u00e9s\u00a0:<\/p>\n
Visite s\u00e9curit\u00e9, visite pr\u00e9ventive de s\u00e9curit\u00e9 (VPS), visite hi\u00e9rarchique de s\u00e9curit\u00e9 (VHS), visite d\u2019observation pr\u00e9ventive (VOP), visite comportementale de s\u00e9curit\u00e9 (VCS), GEMBA (mot japonais signifiant\u00a0: \u00ab\u00a0la ou se trouve la r\u00e9alit\u00e9 \u00bb), Golooksee, tour terrain, ronde s\u00e9curit\u00e9, \u00e9change s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
Sous ces noms de visite,\u00a0il y a mille et une fa\u00e7ons de faire. Le but de ce partage est de vous donner quelques cl\u00e9s pour am\u00e9liorer votre fa\u00e7on de faire. Chaque principe, chaque syst\u00e8me pr\u00e9sente des atouts mais a aussi des limites.<\/p>\n<\/div>
<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t![\"Formation](\"https:\/\/graphito-prevention.fr\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/visite_securite-400.jpg\" "\\"visite_securite-400\\"")
<\/span><\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLes diff\u00e9rents types de visite<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite devenue un audit
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nPour bien faire les pr\u00e9venteurs ont fourni une fiche avec des points de contr\u00f4le. En d\u2019autres termes, nous avons confi\u00e9 aux visiteurs un tel nombre de points de contr\u00f4le \u00e0 v\u00e9rifier \u00e0 observer qu\u2019ils sont devenus de v\u00e9ritables auditeurs.<\/p>\n
Avantage<\/strong>\u00a0: Cette approche permet de montrer\u00a0l\u2019implication du visiteur et permet de d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 r\u00e8glementaire.<\/p>\nLimite<\/strong>\u00a0: Nous\u00a0 n\u2019utilisons pas la comp\u00e9tence manag\u00e9riale, l\u2019\u00e9change tourne vite autour des points manquants, la visite devient souvent un moment assez technique ou l\u2019humain disparait derri\u00e8re les points de contr\u00f4le.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite rencontre
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLe manager arrive sur le site se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche puis il discute avec l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n
Avantage<\/strong>\u00a0: le manager se rend visible et \u00e9change sur des points pr\u00e9vention.<\/p>\nLimite\u00a0<\/strong>: Dans cette situation aucune base factuelle \u00e0 cette conversation. La pr\u00e9vention est donc bas\u00e9e sur des \u00e9l\u00e9ments subjectifs. Cela n\u2019est donc pas toujours tr\u00e8s constructif.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite “tour terrain”
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLe manager arrive sur le site, se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche (si n\u00e9cessaire) puis fait un tour de la zone et observe puis discute avec l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n
Le tour terrain permet de d\u00e9tecter des points d\u2019\u00e9carts sur du mat\u00e9riel, de l\u2019environnement, du rangement et des \u00e9carts instantan\u00e9s comme le non port d\u2019EPI par exemple.<\/p>\n
Avantage\u00a0<\/strong>: le manager se rend visible, il rep\u00e8re des \u00e9l\u00e9ments factuels, il s\u2019int\u00e9resse \u00e0 ce qui est r\u00e9el et le d\u00e9brief porte sur des observations pr\u00e9cises indiscutables.<\/p>\nLimite<\/strong>\u00a0: ces observations sont majoritairement ax\u00e9es sur des points de mat\u00e9riel et d\u2019environnement et pas sur des \u00e9l\u00e9ments de facteurs humain. Les individus sont observ\u00e9s sur un instant pas dans la dur\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite d’observation
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLe manager arrive sur le site se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche et indique \u00e0 l\u2019\u00e9quipe qu\u2019il va proc\u00e9der d\u2019abord \u00e0 un temps d\u2019observation de 15 minutes avant de revenir pour un temps d\u2019\u00e9change.<\/p>\n
Avantage<\/strong>\u00a0: Le manager se rend visible, il prend r\u00e9ellement du temps pour observer les fa\u00e7ons de faire, les m\u00e9thodes, l\u2019organisation. Le d\u00e9brief portera alors r\u00e9ellement sur des fa\u00e7ons de faire, des interactions entre individus, des habitudes. Le facteur humain sera ici au c\u0153ur du sujet.<\/p>\nLimite<\/strong>\u00a0: Le temps d\u2019observation peut g\u00e9n\u00e9rer une certaine appr\u00e9hension et un stress pour l\u2019\u00e9quipe et certains observateurs sont aussi r\u00e9guli\u00e8rement stress\u00e9s d\u2019\u00eatre dans ce r\u00f4le.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tR\u00c9USSIR LA VISITE, C’EST FORMER LES VISITEURS<\/strong><\/h2>\nLa visite est un outil extr\u00eamement efficace si sa mise en \u0153uvre est r\u00e9ussie. Ainsi pour obtenir une efficacit\u00e9 maximale, un temps d\u2019observation est \u00e0 mettre en \u0153uvre.<\/p>\n
Vous constaterez que ce temps d\u2019observation peut rapidement disparaitre si vous n\u2019accompagnez pas r\u00e9guli\u00e8rement les visiteurs. La formation des animateurs des visites est selon nous absolument indispensable.<\/p>\n
Elle est un outil manag\u00e9rial indispensable \u00e0 mettre en \u0153uvre aux cot\u00e9s des outils comme\u00a0: le quart d\u2019heure s\u00e9curit\u00e9, le Brief (ou top 5, ou prise de poste), l\u2019accueil, la communication suite \u00e0 accident ou presque accident\u2026<\/p>\n<\/div>
Qu\u2019est-ce qu\u2019une visite pr\u00e9ventive\u00a0? <\/strong><\/h2>\nIl est important de ne pas confondre la visite avec l\u2019audit, qui correspond \u00e0 une liste de points de contr\u00f4le \u00e0 r\u00e9aliser en utilisant g\u00e9n\u00e9ralement une check-list.<\/p>\n
Souvent, \u00a0le document utilis\u00e9 lors des visites est tellement riche que l\u2019on bascule de la visite vers l\u2019audit. Cet autre outil manag\u00e9rial est int\u00e9ressant mais n\u2019a pas la m\u00eame vocation et la m\u00eame utilit\u00e9.<\/p>\n
La visite est souvent revisit\u00e9e, adapt\u00e9e d\u2019une entreprise \u00e0 l\u2019autre. Cette visite prend des noms tr\u00e8s vari\u00e9s\u00a0:<\/p>\n
Visite s\u00e9curit\u00e9, visite pr\u00e9ventive de s\u00e9curit\u00e9 (VPS), visite hi\u00e9rarchique de s\u00e9curit\u00e9 (VHS), visite d\u2019observation pr\u00e9ventive (VOP), visite comportementale de s\u00e9curit\u00e9 (VCS), GEMBA (mot japonais signifiant\u00a0: \u00ab\u00a0la ou se trouve la r\u00e9alit\u00e9 \u00bb), Golooksee, tour terrain, ronde s\u00e9curit\u00e9, \u00e9change s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
Sous ces noms de visite,\u00a0il y a mille et une fa\u00e7ons de faire. Le but de ce partage est de vous donner quelques cl\u00e9s pour am\u00e9liorer votre fa\u00e7on de faire. Chaque principe, chaque syst\u00e8me pr\u00e9sente des atouts mais a aussi des limites.<\/p>\n<\/div>
<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span><\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLes diff\u00e9rents types de visite<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite devenue un audit
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nPour bien faire les pr\u00e9venteurs ont fourni une fiche avec des points de contr\u00f4le. En d\u2019autres termes, nous avons confi\u00e9 aux visiteurs un tel nombre de points de contr\u00f4le \u00e0 v\u00e9rifier \u00e0 observer qu\u2019ils sont devenus de v\u00e9ritables auditeurs.<\/p>\n
Avantage<\/strong>\u00a0: Cette approche permet de montrer\u00a0l\u2019implication du visiteur et permet de d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 r\u00e8glementaire.<\/p>\nLimite<\/strong>\u00a0: Nous\u00a0 n\u2019utilisons pas la comp\u00e9tence manag\u00e9riale, l\u2019\u00e9change tourne vite autour des points manquants, la visite devient souvent un moment assez technique ou l\u2019humain disparait derri\u00e8re les points de contr\u00f4le.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite rencontre
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLe manager arrive sur le site se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche puis il discute avec l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n
Avantage<\/strong>\u00a0: le manager se rend visible et \u00e9change sur des points pr\u00e9vention.<\/p>\nLimite\u00a0<\/strong>: Dans cette situation aucune base factuelle \u00e0 cette conversation. La pr\u00e9vention est donc bas\u00e9e sur des \u00e9l\u00e9ments subjectifs. Cela n\u2019est donc pas toujours tr\u00e8s constructif.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite “tour terrain”
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLe manager arrive sur le site, se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche (si n\u00e9cessaire) puis fait un tour de la zone et observe puis discute avec l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n
Le tour terrain permet de d\u00e9tecter des points d\u2019\u00e9carts sur du mat\u00e9riel, de l\u2019environnement, du rangement et des \u00e9carts instantan\u00e9s comme le non port d\u2019EPI par exemple.<\/p>\n
Avantage\u00a0<\/strong>: le manager se rend visible, il rep\u00e8re des \u00e9l\u00e9ments factuels, il s\u2019int\u00e9resse \u00e0 ce qui est r\u00e9el et le d\u00e9brief porte sur des observations pr\u00e9cises indiscutables.<\/p>\nLimite<\/strong>\u00a0: ces observations sont majoritairement ax\u00e9es sur des points de mat\u00e9riel et d\u2019environnement et pas sur des \u00e9l\u00e9ments de facteurs humain. Les individus sont observ\u00e9s sur un instant pas dans la dur\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite d’observation
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLe manager arrive sur le site se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche et indique \u00e0 l\u2019\u00e9quipe qu\u2019il va proc\u00e9der d\u2019abord \u00e0 un temps d\u2019observation de 15 minutes avant de revenir pour un temps d\u2019\u00e9change.<\/p>\n
Avantage<\/strong>\u00a0: Le manager se rend visible, il prend r\u00e9ellement du temps pour observer les fa\u00e7ons de faire, les m\u00e9thodes, l\u2019organisation. Le d\u00e9brief portera alors r\u00e9ellement sur des fa\u00e7ons de faire, des interactions entre individus, des habitudes. Le facteur humain sera ici au c\u0153ur du sujet.<\/p>\nLimite<\/strong>\u00a0: Le temps d\u2019observation peut g\u00e9n\u00e9rer une certaine appr\u00e9hension et un stress pour l\u2019\u00e9quipe et certains observateurs sont aussi r\u00e9guli\u00e8rement stress\u00e9s d\u2019\u00eatre dans ce r\u00f4le.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tR\u00c9USSIR LA VISITE, C’EST FORMER LES VISITEURS<\/strong><\/h2>\nLa visite est un outil extr\u00eamement efficace si sa mise en \u0153uvre est r\u00e9ussie. Ainsi pour obtenir une efficacit\u00e9 maximale, un temps d\u2019observation est \u00e0 mettre en \u0153uvre.<\/p>\n
Vous constaterez que ce temps d\u2019observation peut rapidement disparaitre si vous n\u2019accompagnez pas r\u00e9guli\u00e8rement les visiteurs. La formation des animateurs des visites est selon nous absolument indispensable.<\/p>\n
<\/span><\/div>Les diff\u00e9rents types de visite<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite devenue un audit
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nPour bien faire les pr\u00e9venteurs ont fourni une fiche avec des points de contr\u00f4le. En d\u2019autres termes, nous avons confi\u00e9 aux visiteurs un tel nombre de points de contr\u00f4le \u00e0 v\u00e9rifier \u00e0 observer qu\u2019ils sont devenus de v\u00e9ritables auditeurs.<\/p>\n
Avantage<\/strong>\u00a0: Cette approche permet de montrer\u00a0l\u2019implication du visiteur et permet de d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 r\u00e8glementaire.<\/p>\nLimite<\/strong>\u00a0: Nous\u00a0 n\u2019utilisons pas la comp\u00e9tence manag\u00e9riale, l\u2019\u00e9change tourne vite autour des points manquants, la visite devient souvent un moment assez technique ou l\u2019humain disparait derri\u00e8re les points de contr\u00f4le.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite rencontre
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLe manager arrive sur le site se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche puis il discute avec l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n
Avantage<\/strong>\u00a0: le manager se rend visible et \u00e9change sur des points pr\u00e9vention.<\/p>\nLimite\u00a0<\/strong>: Dans cette situation aucune base factuelle \u00e0 cette conversation. La pr\u00e9vention est donc bas\u00e9e sur des \u00e9l\u00e9ments subjectifs. Cela n\u2019est donc pas toujours tr\u00e8s constructif.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite “tour terrain”
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLe manager arrive sur le site, se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche (si n\u00e9cessaire) puis fait un tour de la zone et observe puis discute avec l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n
Le tour terrain permet de d\u00e9tecter des points d\u2019\u00e9carts sur du mat\u00e9riel, de l\u2019environnement, du rangement et des \u00e9carts instantan\u00e9s comme le non port d\u2019EPI par exemple.<\/p>\n
Avantage\u00a0<\/strong>: le manager se rend visible, il rep\u00e8re des \u00e9l\u00e9ments factuels, il s\u2019int\u00e9resse \u00e0 ce qui est r\u00e9el et le d\u00e9brief porte sur des observations pr\u00e9cises indiscutables.<\/p>\nLimite<\/strong>\u00a0: ces observations sont majoritairement ax\u00e9es sur des points de mat\u00e9riel et d\u2019environnement et pas sur des \u00e9l\u00e9ments de facteurs humain. Les individus sont observ\u00e9s sur un instant pas dans la dur\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite d’observation
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLe manager arrive sur le site se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche et indique \u00e0 l\u2019\u00e9quipe qu\u2019il va proc\u00e9der d\u2019abord \u00e0 un temps d\u2019observation de 15 minutes avant de revenir pour un temps d\u2019\u00e9change.<\/p>\n
Avantage<\/strong>\u00a0: Le manager se rend visible, il prend r\u00e9ellement du temps pour observer les fa\u00e7ons de faire, les m\u00e9thodes, l\u2019organisation. Le d\u00e9brief portera alors r\u00e9ellement sur des fa\u00e7ons de faire, des interactions entre individus, des habitudes. Le facteur humain sera ici au c\u0153ur du sujet.<\/p>\nLimite<\/strong>\u00a0: Le temps d\u2019observation peut g\u00e9n\u00e9rer une certaine appr\u00e9hension et un stress pour l\u2019\u00e9quipe et certains observateurs sont aussi r\u00e9guli\u00e8rement stress\u00e9s d\u2019\u00eatre dans ce r\u00f4le.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tR\u00c9USSIR LA VISITE, C’EST FORMER LES VISITEURS<\/strong><\/h2>\nLa visite est un outil extr\u00eamement efficace si sa mise en \u0153uvre est r\u00e9ussie. Ainsi pour obtenir une efficacit\u00e9 maximale, un temps d\u2019observation est \u00e0 mettre en \u0153uvre.<\/p>\n
Vous constaterez que ce temps d\u2019observation peut rapidement disparaitre si vous n\u2019accompagnez pas r\u00e9guli\u00e8rement les visiteurs. La formation des animateurs des visites est selon nous absolument indispensable.<\/p>\n
La visite devenue un audit
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nPour bien faire les pr\u00e9venteurs ont fourni une fiche avec des points de contr\u00f4le. En d\u2019autres termes, nous avons confi\u00e9 aux visiteurs un tel nombre de points de contr\u00f4le \u00e0 v\u00e9rifier \u00e0 observer qu\u2019ils sont devenus de v\u00e9ritables auditeurs.<\/p>\n
Avantage<\/strong>\u00a0: Cette approche permet de montrer\u00a0l\u2019implication du visiteur et permet de d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 r\u00e8glementaire.<\/p>\nLimite<\/strong>\u00a0: Nous\u00a0 n\u2019utilisons pas la comp\u00e9tence manag\u00e9riale, l\u2019\u00e9change tourne vite autour des points manquants, la visite devient souvent un moment assez technique ou l\u2019humain disparait derri\u00e8re les points de contr\u00f4le.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite rencontre
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLe manager arrive sur le site se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche puis il discute avec l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n
Avantage<\/strong>\u00a0: le manager se rend visible et \u00e9change sur des points pr\u00e9vention.<\/p>\nLimite\u00a0<\/strong>: Dans cette situation aucune base factuelle \u00e0 cette conversation. La pr\u00e9vention est donc bas\u00e9e sur des \u00e9l\u00e9ments subjectifs. Cela n\u2019est donc pas toujours tr\u00e8s constructif.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite “tour terrain”
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLe manager arrive sur le site, se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche (si n\u00e9cessaire) puis fait un tour de la zone et observe puis discute avec l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n
Le tour terrain permet de d\u00e9tecter des points d\u2019\u00e9carts sur du mat\u00e9riel, de l\u2019environnement, du rangement et des \u00e9carts instantan\u00e9s comme le non port d\u2019EPI par exemple.<\/p>\n
Avantage\u00a0<\/strong>: le manager se rend visible, il rep\u00e8re des \u00e9l\u00e9ments factuels, il s\u2019int\u00e9resse \u00e0 ce qui est r\u00e9el et le d\u00e9brief porte sur des observations pr\u00e9cises indiscutables.<\/p>\nLimite<\/strong>\u00a0: ces observations sont majoritairement ax\u00e9es sur des points de mat\u00e9riel et d\u2019environnement et pas sur des \u00e9l\u00e9ments de facteurs humain. Les individus sont observ\u00e9s sur un instant pas dans la dur\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tLa visite d’observation
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLe manager arrive sur le site se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche et indique \u00e0 l\u2019\u00e9quipe qu\u2019il va proc\u00e9der d\u2019abord \u00e0 un temps d\u2019observation de 15 minutes avant de revenir pour un temps d\u2019\u00e9change.<\/p>\n
Avantage<\/strong>\u00a0: Le manager se rend visible, il prend r\u00e9ellement du temps pour observer les fa\u00e7ons de faire, les m\u00e9thodes, l\u2019organisation. Le d\u00e9brief portera alors r\u00e9ellement sur des fa\u00e7ons de faire, des interactions entre individus, des habitudes. Le facteur humain sera ici au c\u0153ur du sujet.<\/p>\nLimite<\/strong>\u00a0: Le temps d\u2019observation peut g\u00e9n\u00e9rer une certaine appr\u00e9hension et un stress pour l\u2019\u00e9quipe et certains observateurs sont aussi r\u00e9guli\u00e8rement stress\u00e9s d\u2019\u00eatre dans ce r\u00f4le.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tR\u00c9USSIR LA VISITE, C’EST FORMER LES VISITEURS<\/strong><\/h2>\nLa visite est un outil extr\u00eamement efficace si sa mise en \u0153uvre est r\u00e9ussie. Ainsi pour obtenir une efficacit\u00e9 maximale, un temps d\u2019observation est \u00e0 mettre en \u0153uvre.<\/p>\n
Vous constaterez que ce temps d\u2019observation peut rapidement disparaitre si vous n\u2019accompagnez pas r\u00e9guli\u00e8rement les visiteurs. La formation des animateurs des visites est selon nous absolument indispensable.<\/p>\n
Limite<\/strong>\u00a0: Nous\u00a0 n\u2019utilisons pas la comp\u00e9tence manag\u00e9riale, l\u2019\u00e9change tourne vite autour des points manquants, la visite devient souvent un moment assez technique ou l\u2019humain disparait derri\u00e8re les points de contr\u00f4le.<\/p>\n<\/div> Le manager arrive sur le site se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche puis il discute avec l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n Avantage<\/strong>\u00a0: le manager se rend visible et \u00e9change sur des points pr\u00e9vention.<\/p>\n Limite\u00a0<\/strong>: Dans cette situation aucune base factuelle \u00e0 cette conversation. La pr\u00e9vention est donc bas\u00e9e sur des \u00e9l\u00e9ments subjectifs. Cela n\u2019est donc pas toujours tr\u00e8s constructif.<\/p>\n<\/div> Le manager arrive sur le site, se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche (si n\u00e9cessaire) puis fait un tour de la zone et observe puis discute avec l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n Le tour terrain permet de d\u00e9tecter des points d\u2019\u00e9carts sur du mat\u00e9riel, de l\u2019environnement, du rangement et des \u00e9carts instantan\u00e9s comme le non port d\u2019EPI par exemple.<\/p>\n Avantage\u00a0<\/strong>: le manager se rend visible, il rep\u00e8re des \u00e9l\u00e9ments factuels, il s\u2019int\u00e9resse \u00e0 ce qui est r\u00e9el et le d\u00e9brief porte sur des observations pr\u00e9cises indiscutables.<\/p>\n Limite<\/strong>\u00a0: ces observations sont majoritairement ax\u00e9es sur des points de mat\u00e9riel et d\u2019environnement et pas sur des \u00e9l\u00e9ments de facteurs humain. Les individus sont observ\u00e9s sur un instant pas dans la dur\u00e9e.<\/p>\n<\/div> Le manager arrive sur le site se pr\u00e9sente et explique la d\u00e9marche et indique \u00e0 l\u2019\u00e9quipe qu\u2019il va proc\u00e9der d\u2019abord \u00e0 un temps d\u2019observation de 15 minutes avant de revenir pour un temps d\u2019\u00e9change.<\/p>\n Avantage<\/strong>\u00a0: Le manager se rend visible, il prend r\u00e9ellement du temps pour observer les fa\u00e7ons de faire, les m\u00e9thodes, l\u2019organisation. Le d\u00e9brief portera alors r\u00e9ellement sur des fa\u00e7ons de faire, des interactions entre individus, des habitudes. Le facteur humain sera ici au c\u0153ur du sujet.<\/p>\n Limite<\/strong>\u00a0: Le temps d\u2019observation peut g\u00e9n\u00e9rer une certaine appr\u00e9hension et un stress pour l\u2019\u00e9quipe et certains observateurs sont aussi r\u00e9guli\u00e8rement stress\u00e9s d\u2019\u00eatre dans ce r\u00f4le.<\/p>\n<\/div> La visite est un outil extr\u00eamement efficace si sa mise en \u0153uvre est r\u00e9ussie. Ainsi pour obtenir une efficacit\u00e9 maximale, un temps d\u2019observation est \u00e0 mettre en \u0153uvre.<\/p>\n Vous constaterez que ce temps d\u2019observation peut rapidement disparaitre si vous n\u2019accompagnez pas r\u00e9guli\u00e8rement les visiteurs. La formation des animateurs des visites est selon nous absolument indispensable.<\/p>\nLa visite rencontre
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLa visite “tour terrain”
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nLa visite d’observation
\n<\/em><\/strong><\/h3>\nR\u00c9USSIR LA VISITE, C’EST FORMER LES VISITEURS<\/strong><\/h2>\n
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